Verificación de identidad en solitariio
La verificación de identidad protege su saldo y su cuenta. Le pedimos un documento de identidad válido (DNI peruano) y, en algunos casos, un comprobante de su método de pago. Este proceso es parte de nuestra política de seguridad: confirma que usted es el titular y evita movimientos no autorizados. Puede completar la verificación desde el celular enviando las imágenes directamente desde
la cámara. Sin verificación aprobada, los retiros quedan en espera hasta que el proceso se complete. El soporte en español está disponible si tiene dudas durante cualquier paso.
- Prepare su DNI peruano — Tome una foto clara del frente y reverso de su Documento Nacional de Identidad. Las imágenes deben ser legibles, sin reflejos ni cortes.
- Envíe los documentos desde su celular — Dentro de la sección de verificación de su perfil, suba las imágenes directamente. El proceso se puede completar sin salir de la app o el navegador.
- Comprobante del método de pago — En ciertos casos, le pedimos una captura de su app de Yape, Plin o estado de cuenta bancario que confirme la titularidad del método.
- Revisión y aprobación — Nuestro equipo revisa los documentos y le notifica por correo o mensaje dentro de la plataforma cuando la verificación queda aprobada.
